Política de envío
Cobertura
Despachamos a todo Chile. Nuestra tienda en línea está destinada a personas con residencia o domicilio en Chile.
Costo de envío
El envío es gratis en compras sobre $50.000. En compras menores, el costo se calcula en la pantalla de pago según la dirección de destino, antes de que confirmes tu compra.
Plazos de entrega
Los métodos de envío disponibles y el plazo estimado de entrega para tu dirección se muestran en la pantalla de pago. Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago y pueden variar en zonas extremas o de difícil acceso.
Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos un correo de confirmación con la información de seguimiento del envío.
Dirección de entrega
La dirección de despacho es responsabilidad de quien compra. Revisa que esté completa (calle, número, departamento y comuna) antes de pagar. Si notas un error, escríbenos de inmediato para intentar corregirlo antes del despacho.
Problemas con tu envío
Si tu pedido llega dañado o incompleto, o no llega dentro del plazo informado, escríbenos a contacto@fenzotec.com o llámanos al +56 9 8535 3418 con tu número de pedido y lo resolveremos. Si el producto llega dañado o le falta algún componente, lo cambiamos de inmediato, según nuestra política de cambios y devoluciones.